“Sorte no Caminho”: Atem movimenta rede de postos com encontro para frentistas

A Atem Distribuidora realizou treinamentos presenciais e online para frentistas, chefes de pista e gerentes dos postos parceiros participantes da campanha “Sorte no Caminho”. A iniciativa tem como objetivo preparar as equipes para orientar os consumidores e padronizar a comunicação nos pontos de venda durante o período promocional, que segue até 29 de dezembro. 

As capacitações foram realizadas em praças estratégicas. Em Manaus, o treinamento ocorreu no dia 28 de abril, no Quality Hotel, com turmas nos períodos da manhã e da tarde. Em Belém, os encontros aconteceram nos dias 27 e 28 de abril, no Ver-a-Cerva. Também no dia 28 de abril, foi promovido um treinamento online para equipes de outros estados. 

Durante os encontros, os participantes receberam orientações sobre o funcionamento da campanha, abordagem ao cliente e comunicação dos benefícios da promoção. E também conheceram o aplicativo Atem Clube, que será usado por clientes e equipes dos postos na ação promocional.  

“O frentista é a linha de frente no posto. Quando ele entende bem a promoção, consegue transmitir mais segurança ao cliente. Por isso, considero esse tipo de treinamento muito importante”, afirma Paula Siqueira, supervisora de posto. 

Para Hegon Rossy, frentista, a capacitação ajuda a equipe a se sentir mais preparada no contato com o consumidor. “Participar do treinamento faz diferença porque a gente entende melhor o que a campanha oferece e consegue explicar isso ao cliente. É uma promoção em que todos ganham: o cliente, o frentista, o posto e a Atem”, afirma. 

Para a Diretora de Comunicação, Marketing e ASG do Grupo Atem, Paula Vieira, a preparação das equipes é essencial para o bom andamento da iniciativa. “Os treinamentos são fundamentais para que a campanha seja executada de forma clara e consistente em todos os pontos de contato com o cliente. Nosso objetivo é fortalecer a experiência nos postos e o relacionamento com revendedores e consumidores”, afirma. 

“Mais do que uma promoção, o Sorte no Caminho é uma oportunidade de gerar proximidade com o cliente e transformar cada atendimento em uma experiência positiva. O frentista tem um papel fundamental nesse processo, porque é ele quem leva a campanha para a prática, com atitude, atenção e compromisso”, completou o Diretor Comercial da Atem, Alexandre Ferreira. 

Sobre a campanha 

Para participar da “Sorte no Caminho”, o consumidor deverá abastecer a partir de R$ 50 em um dos postos participantes e scanear o QRCODE  no aplicativo Atem Clube. 

Entre as premiações estão 2.000 vouchers instantâneos de 20 litros de combustível, além de sorteios finais de televisores e motocicletas zero quilômetro. Os prêmios serão pagos por meio de cartão pré-pago, respectivamente. Consulte o regulamento em atemsortenocaminho.com.br.